Не работает реклама вконтакте. Работаем в рекламном кабинете ВК: подробные иструкции для начинающих и не очень

Здравствуйте, уважаемые читатели блога сайт. В статье « » мы рассмотрели целый ряд вариантов привлечения на свой ресурс заинтересованных посетителей (покупателей).

Понятно, что без этого любой проект становится бессмысленным, поэтому все стараются использовать эти доступные средства по максимуму. Мы уже начали подробно говорить про , а также про . По сути, это замечательные инструменты, которые при должном подходе способны обеспечить вам неплохой задел.

Но для полноты картины все же необходимо будет задействовать социальные сети. Они зачастую открывают совсем новые горизонты и позволяют охватить ту заинтересованную в вашей продукции аудиторию, которую традиционными средствами охватить не получается. Мы уже начали говорить о и . Однако, не охваченной нашим внимание осталась самая большая и сверхпопулярная в рунете .

Что такое таргетинг Вконтакте?

Аудиторию социальной сети Вконтакте многие ошибочно считают плохо конвертируемой, ибо там, якобы, в основном . Собственно, да, во Вконтатке действительно больше процент школоты, чем в Фейсбуке, ибо имеется много бесплатных вкусностей. Но это вовсе не означает, что там нет платежеспособной аудитории — просто она более размыта, нежели в таких социалках, как Фейсбук, Гугл плюс или Линкедин.

Однако, имеющиеся во Вконтаке методы таргетирования рекламы (настройка только на нужный вам срез аудитории) и появившийся относительно недавно ретаргетинг с легкость позволяют отсеять нецелевых для вашего предложения пользователей сети. Поясню немного про ретаргетинг. Он, по сути, дает возможность показывать в Контакте объявления уже знакомым вам пользователям, которых вы загружаете в свой рекламный кабинет с помощью списка Емайл-адресов, либо телефонов, либо ID, либо с помощью сбора о них информации на вашем сайте посредством установки специального кода.

После появления ретаргетинга в настройках рекламного кабинета Вконтакте, многие даже перестали использовать обычный таргетинг. Причем, как и где вы собрали список этих Емайлов, телефонов или ID не важно, но забегая вперед скажу, что для этой цели можно использовать скрипты, онлайн-сервисы и даже приложения для Контакта. Все замечательно работает, и даже не потребуется. Чуть ниже я приведу примеры использования ретаргетинга, которые позволят по максимуму повысить конверсию трафика с Контакта и удешевить рекламную кампанию.

Собственно, для тех кто не знает, блоки с таргетированной рекламой показываются в левой колонке на страницах Контакта (обычно объявление состоит из заголовка и изображения, а в некоторых случаях к ним может добавляться еще и описание):

Под ними есть кнопка «Все объявления», нажав на которую вы сможете обозреть весь спектр рекламных тематик, которые вам предлагаются. По идее, все они должны соответствовать вашим интересам и чаяниям, но на практике это бывает далеко не всегда так. В этой и последующих статьях мы с вами как раз и будем заниматься тем, чтобы свести к минимуму показ наших объявлений не заинтересованным в них пользователям, а также сделать их максимально для них интересными, чтобы повысить их кликабельность (CTR).

CTR (соотношение числа просмотров к числу кликов умноженное на сто процентов) в таргетированной рекламе, также как и в контекстной, используется для оценки эффективности объявлений, и чем он будет выше, тем меньше вы будете платить за клик. Хотя, во Вконтакте можно выбирать между двумя видами оплаты :

1. За клики
2. За показы

Чтобы понять, какой способ оплаты будет наиболее выгодным для вас, нужно проводить эксперименты (протестировать рекламную кампанию со скромным бюджетом – минимум 100 рублей), кстати, в девяноста процентах случаев выгоднее будет использовать вариант оплаты «за показы», и лишь при попытке охвата огромной по численности аудитории оплата за клики может быть предпочтительнее. Ниже мы еще поговорим об этом чуть подробнее.

Вариант «За показы» даст вам много трафика за относительно малые суммы, но при наличии должного умения. В варианте «За переходы» добиться низкой стоимости клика довольно сложно (нужен хороший СТР объявлений), да и набрать большое количество кликов при таком подходе будет сложно. Поэтому проще и, в большинстве случаев, дешевле использовать вариант рекламы Вконтакте при оплате «За показы» .

Давайте быстренько пробежимся по тому, как завести себе рекламный кабинет во Вконтакте (по умолчанию у вас он не активен) и приступить к созданию объявления. Ну и по ходу поговорим, на что стоит обращать особое внимание, а с чем можно не заморачиваться, ибо оно не шибко влияет на успех рекламной кампании. Итак, внизу любой страницы Контакта вы найдете кнопку "Реклама " . Кликнув по ней, вы попадете на страницу выбора того, какой инструмент хотите использовать:

Тут, кстати, интересным является второе предложение «Рекламные записи в сообществах». Дело в том, что Вконтакте всегда можно было использовать в рекламных целях двумя способами: либо настраивать таргетинг в своем официальном рекламном кабинете, либо искать подходящие вам по тематикам популярные паблики и предлагать их владельцам опубликовать вашу рекламную запись. В последнем случае Контакт оставался как бы не при делах, поэтому они и замутили такую вот штуку (по сути, биржу по размещению записей в пабликах).

Но о ней мы поговорим позже, ибо сегодня нас интересует исключительно таргетинговая реклама и ретаргетинг в частности. Поэтому кликаем по кнопке «Таргетированные объявления» . В открывшемся окне вас вкратце познакомят с особенностями таргета, после чего вам останется лишь нажать на кнопку «Создать объявление». Откроется форма с массой различных полей (мы о них чуть ниже поговорим).

Вы можете их пока заполнить наобум, чтобы создать пробное объявление. Вместе с ним создастся и ваш рекламный кабинет Вконтакте . После этого у вас в левом меню появится вкладка «Реклама», по которой вы сможете в этот самый кабинет быстро входить.

В чем отличие таргетинговой рекламы Вконтакте ?

К созданию объявления мы еще вернемся, но пока хочу вам пояснить, чем таргетинговая реклама отличается от медиа или контекстной рекламы, а также в чем ее фишка.

1. В случае использования медиа-рекламы (баннеры и т.п.) вы платите за показ объявления аудитории, в которую возможно входят ваши целевые пользователи. Процент их, как правило, будет сильно отличаться от сотни (очень похоже на не шибко сильное попадание телевизионной рекламы в аудиторию). В этом плане таргетинг существенно более избирателен. Путем тонкой настройки можно добиться того, что платить вы будете только за нужных вам пользователей (целевых и мотивированных, которым ваше предложение потенциально интересно).
2. В случае использования контекстной рекламы осуществляется привязка к поисковым запросам, вводимым пользователем в поисковой строке (реклама в выдаче), либо привязка к его недавним интересам (опять же определяется по вводимым ранее запросам) или к содержанию страницы, на которой объявление показывается (реклама на сайтах партнеров). Таргетированная же реклама привязывается к данным, которые системе (в нашем случае Вконтакте) известно о пользователе — его географическое положение, социально-демографическое положение, интересы и многое другое.

Но не это главное. Основное отличие контекстной рекламы от таргетированной кроется в степени готовности потенциального клиента к покупке — готов ли он покупать изначально или вы должны его еще к этому и сподвигнуть.

1. В контекстной рекламе имеют место быть в основном так называемые «теплые клиенты». Они заходят в поиск, уже имея перед собой цель что-то купить (пусть и не на первом попавшемся сайте, а вообще), вводят свой запрос, проводят исследования качества и цены, после чего попадают с рекламы к вам на сайт и становятся вашими клиентами.
2. (они пришли Вконтакт ни в коем случае не покупать, а общаться), т.е. мы показываем рекламу пользователям с целью вызвать у них интерес. Дальше их нужно «подогреть».
   1. Для этой цели используют , в случае товаров не очень дорогих (когда посетителю принять решение о покупке довольно просто). Такие продажи можно сравнить с торговлей в транспорте, когда пассажиры решаются на быструю покупку только не очень дорогих товаров. Применительно к Контакту, в разряд спонтанных покупок можно отнести все, что стоит дешевле пары тысяч рублей (одежда может несколько выбиваться из этой ценовой категории).
   2. Либо можно направлять потенциальных клиентов в сообщества Контакта (), в случае дорогих или сложных товаров (услуг), когда людям нужно время на обдумывание. Во-втором случае вы «обрабатываете» посетителей в сообществе, делая из «холодных» клиентов «теплых». Это так называемые «долгие покупки» (дорогие товары, сложные услуги, мероприятия и т.п.), которые требуют осмысления.Вот именно в сообществе вы ему и объясните важность вашего предложения, его особенности, уникальность, достоинства, чтобы он убедился в необходимости данной покупки. Вступить в сообщество ему труда не составит (если данная тема ему хоть как-то интересна), после чего он начнет получать вашу рассылку. Возможно, что процесс «утепления» (созревания) пользователей может затянуться на недели или даже месяцы, но при должном подходе все получится.

Куда отправлять клиентов с рекламы — на сайт или в сообщество?

Еще раз закрепим — когда отправлять пользователя с рекламы Вконтакте на внешний сайт, а когда в сообщество ?

1. Если рекламируемый товар стоит менее 2000 рублей. В этом случае имеет смысл вести клиента на лендинг (или одностраничник)
2. Если на самом лендинге достаточно информации, чтобы склонить клиента к покупке (читайте про )
3. Если пользователю не нужно будет платить — игры, промо-сайты и т.п.

1. Если у вас большой интернет-магазин, либо известный бренд. В этом случае ваша потребность, скорее всего, не будет ограничена одной покупкой — вам нужны постоянные продажи. В сообществе вы размещаете интересный контент, который разбавляете продающими постами о новых товарах, предложениях или акциях. Это будет гораздо удобнее, дальновиднее и практичнее.
2. Если у вас локальный бизнес (например, ресторан, фитнес-клуб или кафе). Человек вступает в сообщество, где вы сможете с ним общаться, узнавать его мнение о вашем сервисе, прочитать его отзывы и постараться их учесть. Ну, и само-собой при хорошем сообществе этот клиент может стать для вас постоянным.
3. Если вы продаете сложные или дорогие товары, либо услуги. В этом случае с помощью сообщества вы сможете объяснить пользователю, почему этот товар стоит таких денег, чем он хорош и в чем его преимущество перед конкурентами.

Для кого подходит таргетинг (реклама в Контакте)?

1. Если у вас имеется предложение, подходящее широкому кругу пользователей (ширпотреб). Вещи, которые интересны многим. Чем шире ваша потенциальная целевая аудитория, тем лучше это пойдет в социальных сетях.
2. Если у вас имеется во Вконтакте свое тематическое сообщество, то таргетинг может служить очень даже неплохим способом привлечения в него пользователей и подписчиков.
3. Если у вас имеется интернет-магазин, то через социальные сети вполне возможно успешно выстраивать продажи. Вконтакте даст вам новых клиентов, новые продажи и дополнительную прибыль по сравнению со всеми остальными способами привлечения клиентов.
4. Через таргетинг хорошо идут игры и мобильные приложения, ибо очень легко настроить показ рекламы на тех, у кого есть мобильные устройства, либо тех, кто играет в социальных сетях.
5. Кафе, рестораны, фитнес, клубы и прочие локальные бизнесы практически всегда имеют свое представительство в социальных сетях, и привлекать оттуда посетителей с помощью таргетинга было бы вполне логичным продолжением сотрудничества.
6. Если вы хотите привлечь пользователей на какие-то мероприятия, концерты, вечеринки и прочие события, которые нацелены на широкую аудиторию, то Вконтакте отлично вам подойдет.
7. Также в социальных сетях можно прекрасно рекламировать различные инфопродукты, семинары, конференции, коучинги и т.п. вещи.
8. Если подытоживать, то можно сказать, что реклама Вконтакте хорошо работает для бизнеса, ориентированного на клиентов (а не бизнес для бизнеса).

Для кого не подходит реклама Вконтакте?

Есть ряд сфер услуг и бизнесов, которые достаточно дорого и не особо эффективно продвигать с помощью таргетинга в Контакте (контекст в этом случае может быть предпочтительнее). В основном проблема заключается в сложности подбора нужной аудитории, хотя с появлением ретаргетинга (в последующих статьях будем о нем очень подробно говорить) эта проблема в ряде случаев стала вполне решаема. Вторая проблема заключается в том, что чаще всего людям в социальных сетях не интересны эти темы.

Очень сложно продвигать Вконтакте (пожалуй, за исключением интернет-маркетинга). Т.е. таргетинг мало подходит для B2B вне интернета (продаж стройматериалов, систем видеонаблюдения, офисных принадлежностей и всего остального, что настроено на работу с бизнесом, который не имеет отношения к интернету).

Во-первых, трудно попасть таргетинингом в поставщиков для нужного бизнеса, и даже при попадании в нужного пользователя сети не факт, что он захочет менять уже имеющегося у него поставщика. Во-вторых, поставщики тоже люди и в Контакт они идут отдохнуть от работы, а не продолжать ею заниматься. Возникни у него необходимость в вашей услуге, он пойдет в Яндекс или Гугл и все там найдет. Интернет-маркетологи же в соцсети фактически работают, поэтому лендинги, и т.п. вещи Вконтакте рекламировать можно с успехом.

1. Тяжело идут сложные узкоспециализированные сервисы (защита данных, системы сигнализации и т.п.), которые непонятны большинству пользователей Вконтакте. Будет довольно сложно найти целевую аудиторию, которой это будет интересно. Чем сложнее услуга, тем сложнее найти аудиторию в социальной сети. Хотя опять же, с появление ретаргетинга стало все же возможно выделять аудиторию для узкоспециализированных предложений, но некоторые сложности все равно остались.
2. Сложно продвигать таргетингом медицинские услуги , ибо есть масса нюансов для каждого их вида, связанных в первую очередь с прохождением модерации (нужно собирать и отправлять справки о своей деятельности и всячески согласовывать такого рода объявления). Кроме этого, стоимость привлечения клиента может быть выше, чем в контексте, что не есть хорошо.Во-вторых, опять таки сложно таргетировать (выделить) целевую аудиторию, хотя можно ориентироваться на какие-то тематические медицинские сообщества. Но опять же, пользователи этих сообществ уже «подсели» на услуги того медицинского центра, который это сообщество создал и поддерживает. Должна быть веская причина у пользователей для смены ориентиров (например, если у вашего предложения будет цена существенно ниже). Чуть лучше продвигаются услуги по косметологической медицине (пластика и т.п.), ибо это более интересно народу.
3. Довольно часто таргетинком пытаются продвигать недвижимость , но это далеко не всегда эффективно, ибо найти покупателя на квартиру с помощью таргетированной рекламы Вконтакте невероятно сложно. Нужно будет охватить огромную аудиторию, чтобы получить шанс хотя бы на одну продажу. Причем, ничего кроме настройки на мегаполисы и платежеспособный возраст сделать особо и не получится. Более перспективным методом по продаже недвижимости будет создание тематического сообщества или проведение семинаров (например, об ипотеке, или о том, как купить квартиру), но это потребует много труда и добавит вам работы. Лучше обстоят дела со сдачей и арендой квартир посредством таргетинга.

Приведенные выше факты ни в коей мере не умоляют достоинств какого-либо из приведенных способов рекламы, они просто иллюстрируют их существенные различия. Социальная сеть Вконтакте в силу своей специфики агрегирует в себе огромный пласт знаний о пользователях, которые в ней зарегистрированы и общаются. Именно благодаря этому можно при должном навыке только тем пользователям сети, которым, априори, она будет интересна. Ну, а с появлением возможности использования ретаргетинга точность наведения на пользователя стала еще выше.

1. В Контакте хорошо продаются товары и услуги стоимостью до пяти-шести тысяч рублей. Все что дороже можно пробовать, но вероятность эффективных продаж аудитории этой социальной сети уже снижается.
2. Кроме этого стоит сказать, что продавать тут лучше всего товары широкого потребления. С появлением ретаргетинга реклама узкоспециализированных предложений тоже стала вполне возможна и эффективна, но проще все-таки продавать ширпотреб.
3. Если у товара, услуги или бренда есть сообщество поклонников во Вконтакте, то это станет замечательным подспорьем, ибо лучше всего работает таргетирование именно по группам.
4. Как правило, направлять привлекаемый с таргетированной рекламы поток посетителей лучше все же на внешний сайт ( или ваш сайт), чем на группу или паблик в самой социальной сети. Но опять же, нужно экспериментировать.
5. Цены на рекламу Вконтакте несколько выше, чем в , но зато здесь очень быстро (при правильном подходе) можно получить приличный поток заинтересованных посетителей, которые выльются в десятки заказов недорогих товаров в день. Есть пример, когда владелец интернет-магазина тратит ежемесячно на таргетинговую рекламу по двести тысяч рублей и остается весьма доволен извлекаемой из этого дела маржой.

Модерация объявлений и основные параметры рекламной кампании

Кроме этого следует знать, что (например, алкоголь, табак и прочую гадость). Ну и все остальное, что запрещено росийским законодательством. Собственно, все ваши объявления будут проходить модерацию и запрещенную тематику не пропустят, но если вы подряжаетесь для кого-то привлекать трафик с Вконтакте, то ознакомьтесь

Статья будет полезна тем, кто хочет продвигать товары, услуги или сообщества с помощью пабликов «ВКонтакте», но не знает с чего начать. После прочтения вы научитесь подбирать группы с целевой аудиторией и составлять посты, помогающие добиваться максимальной конверсии.

Выявление аудитории

Прежде чем искать сообщества, узнайте, кто ваш потенциальный покупатель и составьте его портрет.

Выявите потребности . Выясните, какую потребность удовлетворяет ваш продукт или услуга. Это должна быть одна вещь, которая объединяет целевую аудиторию. Разобраться, чего же хотят клиенты, помогут опросы и форумы.

Узнайте об интересах. Узнайте об интересах своей аудитории, чтобы определиться с тематикой группы.

Для этой задачи подойдет инструмент для поиска аудитории «Церебро Таргет». Он позволяет анализировать интересы потенциальных клиентов выбранного сообщества.

В разделе «Анализ пользователей» вставьте ссылку на группу, в которой, по вашему предположению, состоит ЦА.

«Церебро» хорошо дополнит еще один инструмент, находящийся в рекламном кабинете «Фейсбука» − Audience_insights . Он показывает семейное положение, должность, а также топ любимых сайтов представителей вашей аудитории. А если вы изучаете рынок в США, то помимо перечисленного вам будет доступен еще и уровень зарплат.

Определите пол и возраст . Во-первых, эти параметры помогут выбрать группы с нужной аудиторией. Во-вторых, сделать обращение в своем посте более личным. Выяснить их поможет сервис от Mail.Ru .

Подбор сообществ

После составления аватара представителей аудитории, соберите как можно больший список страниц, на которые могут быть подписаны потенциальные клиенты. Для этого:

1. Воспользуйтесь «Поиском сообществ» «ВКонтакте».

1. Найдите группы через «Маркет-платформу » в личном кабинете.

1. Используйте сторонние инструменты для работы с группами «ВК», такие как «Паблер ». Для того, чтобы начать подбор, перейдите в раздел «Паблики/профили», подраздел − «Паблики ВКонтакте».

Анализ сообществ

Когда набрался приличный список групп одной тематики, проверьте каждую из них по пяти критериям.

Наличие ЦА

Чтобы узнать состоят ли в сообществе ваши потенциальные клиенты проверьте пол, возраст и географию его участников. Эти данные можно посмотреть во вкладке «Статистика».

По полу, возрасту и гео проверьте наличие аудитории в группе

Активность участников

Если в группе сидят люди нужного возраста и пола, проверяем ее на вовлеченность. Обозначается этот показатель аббревиатурой ER (engagement rate) и высчитывается с помощью соотношения действий к охвату.

Чтобы понять нормальный ли в группе ER, сравните его с показателями сообществ-лидеров в данной тематике.

Боты

Узнать процент ботов можно через приложение «ВКонтакте»: «Поиск „мертвых“ участников и подписчиков ». Для этого зайдите в приложение, вставьте ссылку на сообщество и нажмите «Сканировать».

Наличие ботов показывает и «Паблер».

Обычно в группах 10–20 % ботов. Все что больше − накрутка

Еще один способ проверить сообщество на «мертвые души» − посмотреть на отток подписчиков. Для этого в статистике страницы посмотрите на количество отписок. Высокий скачок на графике отписавшихся − явный признак большого числа ботов.

Охват

Охват говорит о количестве просмотров поста в новостной ленте или на стене сообщества. При расчете этого показателя учитываются только уникальные пользователи. Причем «ВКонтакте» не засчитывает быстрое проматывание записи в ленте. Человек должен задержать внимание на тексте или изображении. Этот показатель также смотрите в статистике группы.

Нормальный показатель охвата – 10–20 % от общего числа подписчиков. Если на группу будет подписан миллион человек, охват должен быть 100 000 – 200 000.

Рекламные записи

Если конкуренты разместились всего 1–3 раза, скорее всего их реклама не принесла результата. Стоит проверить ее на профпригодность (об этом читайте в блоке «Составление поста»).

Если рекламные посты конкурентов публикуются регулярно − скорее всего в группе есть нужная вам аудитория. И чтобы получить ее часть, отстранитесь от конкурентов с помощью креативов и уникальных торговых предложений.

Размещение

Через администратора

Чтобы разместиться напрямую:

1. Найдите на странице контакты администратора. Если их нет − напишите свое предложение в сообщение или в предложку на стене.

1. Договоритесь о цене, времени и условиях размещения. Покупая сразу пакет размещений, можно договориться о скидке. Но покупать сразу больше одного рекламного места следует только в уже проверенных сообществах.
2. Выберите время размещения исходя из активности подписчиков. Если места остались только на время с низкой активностью, попросите у администратора немного снизить цену. Посмотреть активность можно в «Паблере» во вкладке «Подробная статистика».

1. Отправьте пост на согласование. Учтите, что возможно придется вносить правки. Поэтому лучше прислать запись заранее, чтобы не переделывать ее за пять минут до публикации.

Через биржу «ВК»

Публикация через биржу рекламы «ВК» дороже на 10-15 %. Подходит тем, кто не пользуется сторонними инструментами для поиска сообществ, так как сервис сам предлагает варианты размещения. А еще тем, кто не подключает сторонние метрики для анализа эффективности рекламы, потому что в личном кабинете можно посмотреть подробную статистику после проведения кампании.

Чтобы разместить пост через биржу:

1. Создайте объявление и отправьте его на модерацию.

Когда пост пройдет проверку, он появится во вкладке «Активные» − его можно размещать. Если не пройдет − «Отклоненные». В этом случае модераторы обязательно укажут причину, после исправления которой, объявление можно снова отправлять на модерацию.

1. По заданным параметрам найдите группы для размещения. Их можно искать исходя из тематики, бюджета, охвата, количества участников и т. д. Однако найти конкретное сообщество по названию не получится − сервис сам предложит варианты.

1. Отправьте заявку на размещение. Ваше объявление будет автоматически размещено в указанном вами диапазоне времени.

Составление поста

После того, как договорились о публикации, подготовьте рекламный пост.

1. В объявлении учтите потребность аудитории, расскажите, как ваш товар решит ее проблему.

1. Проанализируйте рекламу конкурентов, если она есть. Затем придумайте уникальное предложение и оформление поста, чтобы ваши креативы выделялись на общем фоне.

1. Изучите контент паблика, в котором планируете размещаться. Узнав, какие из них наиболее популярны, вы лучше поймете интересы подписчиков. Это поможет сделать более интересную и менее рекламную запись.

1. Текст наполните смайликами, чтобы он был заметнее и акцентировал внимание на главном. Только не переборщите, пост должен выглядеть естественно, а смайлики − подходить по смыслу.

1. Длинные ссылки в тексте сократите с помощью vk.cc или Google URL Shortener . Так запись будет занимать меньший объем, выглядеть аккуратнее и главное внушать больше доверия.

1. Изображение должно быть цепляющим, чтобы ваш пост заметили в ленте, но при этом релевантным предложению.

1. Напишите цепляющий заголовок. Для этого вынесите в него основную пользу. Если он не заинтересует ЦА, то никто не прочитает ваш текст, даже самый полезный и продающий.

Работа с комментариями

Негативными. После публикации записи под ней будут оставлять комментарии и не всегда положительные. Поэтому старайтесь отрабатывать весь негатив.

Информационными. Также люди могут задавать вопросы: «как заказать», «сколько стоит», «в чем преимущество продукта» и т. п. На них тоже нужно вовремя отвечать.

Посторонними. Любые не относящиеся к теме замечания можно попросить удалять администратора.

Оценка результатов

Чтобы было удобно вести статистику и анализировать результаты, создайте табличку в «Google Таблицах » или Excel со следующими полями:

• название и ссылка на сообщество,
• рекламный пост,
• стоимость размещения,
• дата и время размещения поста,
• контакты администратора,
• количество переходов,
• количество заявок,
• ER группы,
• прибыль.

Данные по переходам и заявкам смотрите в «Яндекс.Метрике ». А чтобы отличать свои рекламные записи и сообщества, в которых размещаетесь, добавляйте к ссылкам UTM-метки. Более подробно эту тему раскрыл Дмитрий Дементий в статье: « ».

Если размещались через биржу «ВК», в личном кабинете рекламодателя после проведения РК вы сможете посмотреть:

• суммарное число пользователей, просмотревших рекламное объявление, и их распределение по полу и возрасту;
• число уникальных пользователей, перешедших хотя бы по одной ссылке в записи;
• количество пользователей, поделившихся, прокомментировавших или отметивших пост кнопкой «Мне нравится»;
• количество подписавшихся пользователей, если рекламировали сообщество;
• число заявок с группы.

Чтобы открыть подробную статистику, нажмите на соответствующий значок в разделе соответствующей рекламной кампании.

Если отправляли заявку напрямую, но нет возможности подключить метрику − запросите у администратора статистику поста перед его удалением. Она показывает:

• общий охват и охват подписчиков;
• лайки, репосты и комментарии;
• количество пользователей, скрывших запись из ленты своей новостной ленты;
• число жалоб на публикацию;
• количество людей, перешедших по ссылке в посте.

Повторные размещения

Если первые несколько публикаций в сообществе были успешными, продолжайте размещаться. Но учтите, что со временем конверсия объявления будет снижаться. Большинство участников заметят вашу рекламу после нескольких размещений, поэтому в следующий раз они ее проигнорируют. Чтобы преодолеть баннерную слепоту обновляйте запись раз в несколько размещений.

• Протестируйте новый заголовок.
• Поменяйте смайлики.
• Измените структуру текста.
• Опубликуйте с другим изображением.

Сделайте так, чтобы пост выглядел по-новому, и пользователи снова начнут замечать вашу публикацию.

Например, я несколько раз размещался в сообществе с таким объявлением:

Первое размещение принесло десять лидов, второе − восемь, после третьего пришло всего две заявки, после четвертого − три.

Я поменял фотографию, придумал новый заголовок, расставил другие смайлики и на следующий день разместился в этой же группе.

Повторные размещения с новым постом принесли восемь, а во второй раз − семь заявок. При том, что текст объявления остался прежним − изменилась только его визуальная часть и заголовок.

Поиск новых сообществ

Чтобы увеличивать охват нужно постоянно искать новые группы для размещения. Для того, чтобы находить похожие сообщества, воспользуйтесь инструментом для поиска пересечения аудиторий, например, таким как «Церебро Таргет». В нем вы можете по ссылке на паблик, в котором уже успешно давали рекламу, найти похожие, где будет состоять часть тех же подписчиков. Для этого перейдите в раздел «Поиск аудитории», подраздел «Группы, где есть ЦА» и вставьте ссылку на нужную страницу.

Группы можно отфильтровать по нужным вам параметрам и скачать ссылки на них текстовым документом или в Excel.

Чтобы найти пересечения аудитории, вы можете воспользоваться и бесплатными аналогами, например, приложением «

Пользователей из нашей страны, а это треть населения России. Это самые разные люди, среди которых есть целевая аудитория, интересующая бизнесменов любого направления. Как вычленить среди миллионов пользователей тех, которых заинтересует ваше предложение? Для этого существует таргетированная реклама - реклама, для которой вы сами выбираете параметры аудитории. Например, пол, регион, возраст, наличие детей и прочие характеристики, которые определяют заинтересует ли человека ваше предложение или нет?

В этой статье вы найдете советы и пошаговое руководство каким образом настроить и разместить таргетированную рекламу в ВКонтакте, как затем проанализировать результаты и как добиться лучшего. Читайте, если для вас это еще новая область и вы ни разу не пользовались этим каналом рекламы.

#1 Какую сумму вы планируете потратить на рекламу

Продумайте этот вопрос заранее. Минимальная сумма, которую можно потратить - 500 руб., ввести в систему меньшую сумму технически просто не получится. Попробуйте начать рекламную компанию с тысячи-двух рублей, потом вы оцените первые результаты и поймете, как все сделать правильно и эффективно. Так как ВКонтакте система оплаты авансовая, то вы можете не беспокоиться о том, чтобы не уйти в минус.

Сначала, перед тем как перевести деньги нужно ознакомиться с правилами размещения рекламы и с ограничениями. Если потом какие-то пункты вас не устроят, вывести деньги обратно будет проблематично. Сначала Вам нужно ответить для себя на такие вопросы:

• разрешена ли реклама моей тематики в соцсетях и ВКонтакте (есть типы товаров, реклама которых запрещена на этой платформе);
• возможно ли вообще рекламировать мою посадочную страницу (лендинг или сайт) ВКонтакте;
• подойдут ли мои изображения и тексты для рекламы или может необходимо их заменить: тогда нужно найти заменяющие изображения сразу, чтобы потом не возникло сложностей;
• что говорит практика, знаете ли Вы примеры успешного продвижения товаров или услуг ВКонтакте по вашей тематике или по сходной? Присутствует ли моя целевая аудитория ВКонтакте?

Где искать ответы на эти вопросы. Это не просто. Нужно изучить несколько источников, чтобы составить себе точную картину того, что вы можете ожидать: эффективна или нет будет ваша реклама. Конечно, можно сразу заказать платную консультацию экспертов по маркетингу ВКонтакте.

Если вас интересуют бесплатные варианты, воспользуйтесь этими:

• Спросите совета на тематических форумах. Например, в сообществе « - это самое крупное, дружелюбное, популярное сообщество СММ-щиков ВКонтакте (в сообществе администратор Сергей Федюнин — известный спикер и преподаватель Нетологии). Здесь собираются опытные сммщики, маркетологи и таргетологи делятся опытом и знаниями с новичками.
• Посмотрите кейсы . Есть такое сообщество под названием (в сообществе администратор Дмитрий Румянцев, очень известный эксперт соцсети ВКонтакте). Может быть, что кто-то уже обращался с такой проблемой и уже даже есть схема, которую можно просто взять и применить.
• Внимательно посмотрите все инструкции — , там перечислены общие принципы и очень подробно и доступно расписаны требования к тексту и к изображениям. Нужно почитать ограничения, накладываемые законодательством - какие темы нельзя рекламировать и продвигать. Проверьте, нет ли в перечне вашей темы.

Например, какие могут быть ограничения:

• сетевой маркетинг ВКонтакте входит в перечень не разрешенных тем для рекламного продвижения;
• если вы собираетесь рекламировать интернет-магазин продуктов, приготовьте сертификаты и другие документы на продукты;
• проверьте, если у вас на вашем сайте форма заказа есть, а информации по поводу использования персональных данных нет, то вам не разрешат модераторы направлять рекламу на него.

Каждое объявление проверяется модераторами ВКонтакте вручную на соответствие всем перечисленным в правилах требованиям. Поэтому модерация может занять до 12 часов.

В общем, если вы собираетесь выделить от 500 руб. на рекламу ВКонтакте и ваша тема разрешена для продвижения, если в социальной сети есть ваши потенциальные клиенты и целевая аудитория, то переходим к следующему этапу.

• с таргетированных объявлений;
• с продвижения записей;
• с размещения рекламных записей в сообществах;
• с размещения специальных предложения в играх.

Об особенностях каждого типа можно прочитать в соответствующих , нас же интересует конкретно таргетированные объявления. Таргетированые объявления — самый популярный, недорогой и эффективный вид рекламы при грамотно осуществленной настройке. Название таргетированная происходит от английского выражения «target» — это в переводе означает «цель». Такое название было выбрано не случайно. Таргетированную рекламу можно точно настроить под конкретную целевую аудиторию и запустить объявления непосредственно для неё.

А в общем сориентироваться во всех видах рекламы можно почитав , там подробно описаны все термины и принципы рекламы. А если вы привыкли получать информацию на слух — можете воспользоваться видеозаписями вебинаров. В сети вебинары от СММ-тренера П. Бесхитрова, это: или . Можно найти их через Гугл и посмотреть, если нет желания читать сухую справку.

#4 Нужно зарегистрировать аккаунт и создать рекламный кабинет

Этот шаг необходим, если у вас нет своего аккаунта ВКонтакте. Их своего аккаунта перейдите по ссылке , её вы найдете в нижнем меню платформы. Затем переходите на вкладку «таргетированная реклама» . Найдите кнопку «Создать объявление» , нажмите на неё и начните выбор вариантов.

Ваш личный кабинет уже автоматически создан и в следующий раз вы будете сразу заходить в него, при переходе по ссылке «Реклама», появившейся в левом меню на странице вашего аккаунта.

#5 Выбор варианта объявления

• Если у вас уже есть сообщество ВКонтакте, а сейчас вы хотите начать его продвигать, значит вам нужно выбрать вкладку «Сообщество» ;
• Если вы хотите просто рекламировать какой-то товар, предлагаемую услугу, будущее мероприятие с переходом на лендинг или сайт, выбирайте вкладку «Внешний сайт» ;
• Если вы хотите попробовать продвигать конкурс, продающий пост, акцию — отметьте вкладку «Запись в сообществе» . Здесь есть ограничение - в вашей группе должно состоять больше 2500 подписчиков, а вы должны быть администратором сообщества, чтобы иметь право его продвигать;
• Также вам будут доступны вкладки «Мобильное приложение» , «Приложение ВКонтакте», «Видеозапись» — они используются редко и только для одноименного объекта.

После того, как вы выбрали объект, нужно указать на него ссылку и перейти дальше, нажав на кнопку «Продолжить» .

Рассмотрим практический пример. Например, нам нужно распространить информацию об акции. Для этого мы будем использовать вариант «Внешний сайт», чтобы привлечь внимание потенциальных клиентов к акции «10%-я скидка на кокосовое масло» на продвигаемом сайте азиатской косметики «Шалтай». В этом случае мы решаем 3 задачи: информируем пользователей сети об акции, товаре, о наличии такого магазина.

Чтобы сделать все правильно, действуем п.п.:

• выбираем формат;
• загружаем фотографию;
• пишем текст заголовка, заполняем описание;
• указываем тематику и подраздел,
• вводим возрастную маркировку.

Если вы испытываете затруднения, можно навести курсор на поля настройки, которые вам нужно заполнить и появятся подсказки.

Например, для нашего примера формат для «Внешнего сайта» самый популярный вариант — это изображение и текст . Если вы решите поставить большое изображение , то высота картинки удвоится до размера 90*120. Таким образом, вы привлечете к рекламе максимум внимания. Однако у вас останется мало места для текста - вместится только заголовок, а само описание не войдет. Есть еще эксклюзивный формат - после оплаты ваше объявление будет размещено единственным на странице. Но и стоимость такого размещения будет в 2 раза больше. Таким образом, если вы впервые начинаете рекламную деятельность, начните с формата «Изображение и текст», как наиболее простого.

Для нашего примера, интернет-магазина «Шалтай» можно:

Очень удобно — справа на странице размещен счетчик, на котором можно сразу видеть количество пользователей ВКонтакте, которые увидят ваше объявление. Наглядно будет видно на сколько каждый параметр настройки будет уменьшать аудиторию, влияя на стоимость размещения рекламы.

Конечно и здесь есть свои нюансы, которые можно понять только на практике. Например, с нашим размещением рекламного объявления «Шалтай» у нас получится такая целевая аудитория: девушки и женщины, жительницы России от 16 лет, интересующиеся красотой и модой и здоровьем. Настройки «Образование и работа» нам не требуется. В результате мы получаем аудиторию больше 9 миллионов человек, с рекомендуемой ценой за клик на платформе ВКонтакте от 27 руб. до 34 руб. Это очень дорого.

Как быть?

Если мы выберем в настройках Москву и Санкт-Петербург, цена клика только вырастет до 34 – 46 руб. Потому что аудитория из этих городов самая дорогая. Поэтому лучше исключить Москву и Санкт-Петербург, занеся их в список за исключением.

Возраст нужно ограничить интервалом до 60 лет. Уберите заодно сайты партнеры, оставьте только соцсеть. Таким образом мы снизим аудиторию до 7 миллионов и получим рекомендованную цену за клик до 22-23 руб. Рекомендованную цену можно снизить в 3 раза и поставить, например, 8 руб.

#8 Выберите цену

Выбирайте как удобнее — платить за показы или переходы. Если вы платите за переходы (СРС) - это клики по указанной ставке. Если вы платите за показы (СРМ) - это фиксированная сумма за тысячу показов, при этом количество кликов не играет роли. На второй вариант нужно обратить больше внимания — лучше поставить галочку в «ограничение 100 показов на человека», за исключением маленьких аудиторий с высокой конверсией (это жители какого-то конкретного города, которых интересует услуга в этом же городе).

Цену всегда можно назначать в 2-3 раза меньше рекомендованной. Однако если поставить слишком низкую цену, система ограничит показы и они не будут идти. Только в процессе тестирования вы увидите, что выгоднее — оплата за переходы или показы.

Рассмотрим ситуацию на примере. Выбираем оплату за показы, и смотрим рекомендуемую цену — 6,69 руб. Снижаем цену в 3 раза - по 2 руб. за тысячу показов. Объявление настроено.

Пополняем бюджет аккаунта из расчета от 100 руб. за 1 объявление на день во вкладке «Бюджет». Когда все это сделано меняем статус на «Запущено» и объявление уходит на модерацию. После успешной модерации статус изменится на «Активное», сразу начнутся показы. В своем рекламном кабинете можно наблюдать за динамикой рекламной кампании - расходом бюджета, кликами, переходами, вступлениями в группу.

#10 Анализируем результаты

Когда вы поймете, что вас не устраивает, вы можете остановить кампанию, какие-то параметры отредактировать или просто создать новое объявления. Для примера мы настроили 2 объявления: с оплатой за клики (по 8 руб. за клик), с оплатой за показы (2 руб. за 1000 показов).

В результате в варианте, где шла оплата за показы лимит 100 руб. был исчерпан через час. У нас получилось 9 переходов каждый по стоимости 10 руб. Во втором варианте лимит не исчерпался за сутки, но было 3 перехода по 8 руб. Показов при этом было много. Тут еще есть такой нюанс, что в этом случае нет ограничения на показы одному пользователю, поэтому объявление может висеть просто на странице не интересующегося этой тематикой пользователя.

Чтобы трафик и CTR поднялись, поднимаем цену клика до 11 руб., цену 1000 показов до 3 руб. Также поднимаем лимит до 300 руб. по кликам, а по показам до 400 руб. В итоге получаем: при оплате за показы деньги закончились сразу через час, цена клика выросла до 16 руб. При оплате за клики так же мало кликов и довольно низкий CTR.

Дальше увеличиваем ставку до 16 руб. После повышения ставки больше становится кликов, CTR объявления повышается с 0,005% до 0,007%. Все равно это очень низко. Объявление с оплатой за показы имеет СTR в 2 с половиной раза выше (0,018%). Сколько вы объявлений не будете тестировать результат будет один: CPC вариант набирает клики медленно, даже при ставке 8 руб. за клик, 16 руб. CTR при этом все равно остается в 2 раза ниже.

В результате получаем, что оплата за клик удобна - её поставил и забыл. Оплата за показы выгоднее охватом аудитории. Если же регулировать ставку, можно добиться такой же стоимости клика, как при фиксированной ставке и результат будет быстрее. В результате тестирования мы уменьшили стоимость с рекомендованной в 27 руб. до 10 руб. за клик, т.е. в 3 раза.

Если бюджет позволяет, можно тестировать разные объявления, на каждую аудиторию. Таким образом вы можете выявить лидеров, отключив убыточные варианты. Оптимальный бюджет на 10 объявлений - 1000 руб., min по 100 руб. на каждое.

#11 Ретаргетинг

Если вы обратите внимание, то заметите, что при посещении социальной сети вконтакте, отображаются рекламные баннеры. Многим пользователям это не нравится, и они ищут решение, которое помогло бы им убрать рекламу в контакте.

Есть еще один вариант. Вы могли подхватить рекламный вирус (см. ). Теперь при посещении социальной сети, в разных частях браузера всплывают навязчивые окна.

Давайте разбираться, как убрать или отключить рекламу вконтакте .

Кто рекламируется в социальной сети

Сейчас контакт представляет собой масштабную рекламную площадку. Любой желающий может начать публиковать свои объявления. Точно также, любой пользователь будет видеть рекламу в левом блоке. Исключением является тот случай, когда вы не попадаете под фильтры, указанные рекламодателем. Но это вряд ли избавит вас от объявлений. В любом случае, и для вас найдутся подходящие варианты.

Отключаем или удаляем рекламные расширения

Каждый раз при установке программ, стоит обращать внимание на то, чтобы вместе с ними не установились подозрительные дополнения или расширения для браузера. Наверняка вы обращали внимание, что в процессе установки новой программы, появляется предложение установить браузер амиго, маил и тд. Очень часто, вместе с ними идет и рекламные модули. Нужно контролировать этот процесс, и запрещать установку дополнительных вещей.

Если такое расширение уже попало к вам на компьютер, то при просмотре различных сайтов, могут всплывать надоедливые рекламные баннеры. В том числе и при заходе в контакт.

Чтобы решить проблему, нужно эти расширения удалить.

Рассмотрим процесс на примере Google Chrome . Открываем меню, и идем в раздел «Настройки» .

Здесь открываем вкладку «Расширения» . Проверяем, чтобы не было подозрительных расширений. Если такие есть — удаляем.

Устанавливаем плагин Adblock, для блокировки рекламы вконтакте

На данный момент, самый надежный вариант — это установить в ваш браузер плагин Adblock . Он предназначен для скрытия рекламы. Это относится как к официальным сетям (яндекс, гугл и тд.), так и к откровенно спамным вариантам. Стоит отметить, что плагин распространяется на бесплатной основе.

Идем на официальную страницу, и выбираем версию для своего браузера.

Https://adblockplus.org/ru/

Запустите установку. Она пройдет в стандартном режиме.

После этого перезапускайте браузер, и пробуйте зайти в социальную сеть. Реклама должна быть заблокирована.

Заключение

Стоит обращать внимание на тот момент, что на «белых» сайтах, как правило, владельцы размещают рекламные блоки нормальных сетей. И сама реклама стоит в таких местах, чтобы не мешать посетителям.

В том случае, если вы наблюдаете подозрительные всплывающие окна, новые ссылки в меню на сайтах, которых раньше не было — то с вероятностью 99%, вы подцепили вирус. В этом случае воспользуйтесь антивирусной утилитой.

Что касается отключения рекламы вконтакте, то здесь проще всего воспользоваться вариантом, с установкой плагина Adblock. При этом, вы в любой момент сможете отключить его, или добавить нужные сайты в список исключений, чтобы возобновить на них показ рекламных блоков.

Вопросы?

Вконтакте